Trasparenza

: Pubblicato: 08 Marzo 2017; Ultima modifica: 26 Giugno 2017

Il Comune di Lecco ha presentato alla stampa la Carta dei Servizi dello Sportello Unico per le Attività Produttive

La Carta dei servizi è documento nel quale il Comune

enuncia i principi fondamentali del proprio operare e i relativi strumenti
informa gli utenti sui servizi offerti e sulle modalità di accesso
comunica all'utente gli standard delle prestazionali e gli impegni che garantisce nell'erogazione dei servizi: da questo punto di vista, la "Carta" ha anche una valenza "contrattuale".

I principi di funzionamento dello Sportello Unico sono:

- eguaglianza
- partecipazione
- imparzialità
- chiarezza e trasparenza
- efficacia ed efficienza
- continuità e sicurezza.

Gli obiettivi del SUAP sono:

porre la soddisfazione dell'utente come priorità, fornendo risposte certe in tempi certi, nel rispetto della normativa vigente
garantire la collaborazione istituzionale fra tutti gli attori pubblici e privati interessati dalle attività dello Sportello
razionalizzare e semplificare continuamente le procedure
agevolare la fruizione del servizio attraverso lo sviluppo di canali e modalità di contatto sempre più in linea con le esigenze degli utenti.

La Carta indica:

i servizi offerti
- informazione
- accettazione di istanze
- istruttorie e rilasci
- consulenza, ecc.
gli uffici di riferimento per ogni procedimento gestito
le modalità di accesso (orario di apertura, riferimenti telefonici, e-mail, PEC, ecc.) e le modalità di gestione di eventuali segnalazioni, osservazioni o reclami da parte dell'utente
gli standard qualitativi che lo Sportello si impegna a mantenere (la Carta contiene complessivamente 12 standard).

Ogni anno il Comune si impegna a comunicare il livello di raggiungimento degli impegni contenuti nella Carta dei Servizi, consentendo a tutti gli utenti la verifica delle eventuali situazioni di non rispetto, in una logica di trasparenza.

» pdf testo della Carta dei Servizi del SUAP (1.05 MB)

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: Pubblicato: 08 Marzo 2017; Ultima modifica: 17 Dicembre 2024

In questa sezione pubblichiamo la carta dei servizi.

Art. 32, c. 1

I riferimenti normativi come modificati dal d.lgs. 97/2016 sono:

Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013

Il Comune di Lecco ha adottato la Carta dei Servizi per le seguenti unità di offerta:

> pdf Asili nido 2022 (1.01 MB)
> pdf Centro di accoglienza di via dell'Isola 2023 (278 KB)
> document Centro Diurno Disabili La Casa di Stefano 2017 (806 KB)
> pdf Centro per le famiglie: Dire, fare, giocare 2022 (431 KB)
> pdf Centro prima infanzia: Floridò 2022 (900 KB)
> pdf Centro ricreativo diurno estivo 2015 (77 KB)
> document Centro Socio Educativo Artimedia 1 2016 (147 KB)
> document Centro Socio Educativo Artimedia 2 2016 (148 KB)
> pdf Il Giglio 2020 (111 KB)
> pdf Rete dei servizi per la disabilità 2014 (246 KB)
> pdf Servizio Giovani: Laboratorio Aperto 2019 (178 KB)
> Sportello unico attività produttive SUAP (versione 2012, non aggiornata. La carta dei servizi sarà oggetto di verifica e aggiornamento a seguito del completamento del percorso di adeguamento e sviluppo del SUAP che il Comune di Lecco ha intrapreso con il bando "100% SUAP 2020")
> Programmazione, gestione e controllo Lavori pubblici (versione 2014, non aggiornata)

Esiti indagini di gradimento

Indagini di gradimento

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: Pubblicato: 03 Febbraio 2017; Ultima modifica: 07 Agosto 2024

La Giunta comunale, nella seduta del 2 febbraio 2017, con la deliberazione n. 25, ha approvato il Piano triennale di prevenzione della corruzione (PTPC) - aggiornamento per il triennio 2017/2019.

Il provvedimento unifica le responsabilità del Responsabile della Prevenzione della corruzione e del Responsabile della Trasparenza (RPCT) nella figura del Segretario Generale che già svolgeva i due ruoli.

L'aggiornamento del piano triennale, deliberato nel 2014, è un obbligo previsto dalla legge di settore e dal Piano nazionale anticorruzione.

Il Piano triennale è stato aggiornato sulla base dell'esperienza maturata negli anni dal 2014 al 2016, contiene l'analisi e la valutazione dei rischi di corruzione, e l'indicazione degli interventi organizzativi volti a prevenire i fenomeni corruttivi. È inoltre un documento coerente con il Piano nazionale e tiene conto delle esigenze concrete dell'organizzazione comunale in una logica di gradualità e di sviluppo progressivo anche attraverso opportune attività di condivisione, monitoraggio ed aggiornamento.

>> Piano Triennale di prevenzione della corruzione - aggiornamento triennio 2017/2019 (.pdf - 344 KB)

>> Allegati:

Tabella 1: Aree di rischio (.pdf - 239 KB)

Tabella 2: Registro dei rischi (.pdf - 195 KB)

Tabella 3: Misure di prevenzione generali (.pdf - 198 KB)

Tabella 3A: area del personale (.pdf - 187 KB)

Tabella 3B: area contratti pubblici (.pdf - 244 KB)

Tabella 3C: area provvedimenti ampliativi senza effetti economici (.pdf - 180 KB)

Tabella 3D: area provvedimenti ampliativi con effetti economici (.pdf - 187 KB)

Tabella 3E: area gestione entrate, spese e patrimonio (.pdf - 181 KB)

Tabella 3F: area controlli, verifiche, ispezioni e sanzioni (.pdf - 190 KB)

Tabella 3G: area incarichi e nomine (.pdf - 188 KB)

Tabella 3H: area affari legali e contenzioso (.pdf - 179 KB)

Tabella 3M: area pianificazione e gestione del territorio (.pdf - 185 KB)

Tabella 3O: area sicurezza urbana e polizia locale (.pdf - 192 KB)

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: Pubblicato: 21 Febbraio 2017; Ultima modifica: 26 Gennaio 2018

(art. 37 del D.lgs. 33/2013 e del D. lgs. 50/2016 "Codice dei contratti pubblici")

Area 4 - Promozione delle Attività Culturali e Formative, del Turismo e dello Sport

- Determinazione n.8 del 13 gennaio 2017 (.pdf - 83 Kb) - oggetto: Nomina commissione per gara interprestito

pdf Curriculum Tiziana Comini (58 KB) (.pdf)
Curriculum Giovanna Tavola (.pdf)
pdf Curriculum Silvia Ponzoni (83 KB) (.pdf)

- Determinazione n.72 del 13 febbraio 2017 (.pdf - 91 Kb) - oggetto: Affidamento in concessione del Civico Llanetario di Lecco - triennio 2017/2019 - nomina commissione aggiudicatrice

pdf Curriculum Mauro Rossetto (89 KB) (.pdf)
pdf Curriculum Barbara Cattaneo (261 KB) (.pdf)
pdf Curriculum Chiara Crotti (568 KB) (.pdf)

- Determinazione n.472 del 12 giugno 2017 (.pdf - 95 Kb) - oggetto: Nomina della commissione aggiudicatrice per l'affidamento della gestione del servizio di ristorazione scolastica, sociale, aziendale del comune di lecco - periodo 1/07/2017 al 30/06/2022

- Determinazione n.473 del 12 giugno 2017 (.pdf - 92 Kb) - oggetto: Nomina commissione per l'affidamento della realizzazione dello spettacolo pirotecnico in occasione della Festa del lago 2017

pdf Curriculum Marinella Panzeri (31 KB) (.pdf)
Curriculum Giovanna Tavola (.pdf)
pdf Curriculum Edi D'agnese (61 KB) (.pdf)

- Determinazione n.558 del 10 luglio 2017 (.pdf - 95 Kb) - oggetto: Nomina commissione per l'affidamento del servizio di creazione e promozione di itinerari/pacchetti turistici a favore della Città di Lecco.

pdf Curriculum Orietta Colturri (19 KB) (.pdf)
pdf Curriculum Angela Plati (173 KB) (.pdf)
pdf Curriculum Edi D'agnese (61 KB) (.pdf)

- Determinazione n.676 del 07 luglio 2017 (.pdf - 94 Kb) - oggetto: Nomina commissione per l'affidamento della gestione degli impianti sportivi comunali "Al Bione" in Lecco - periodo 01/09/2017 - 31/08/2019.

- Determinazione n.758 del 12 settembre 2017 - oggetto: Nomina commissione per l'affidamento del servizio di ideazione, progettazione, fornitura e montaggio di installazioni, di allestimenti, di componenti, di infrastrutture ecc. e/o di luci innovativi e tecnologicamente avanzati permanenti, per la valorizzazione di alcuni punti di interesse di Lecco.

pdf Curriculum Orietta Colturri (19 KB) (.pdf)
pdf Curriculum Marinella Panzeri (31 KB) (.pdf) pdf
(173 KB)
pdf Curriculum Edi D'agnese (61 KB) (.pdf)

- Determinazione n.1043 del 22 novembre 2017 - oggetto: Nomina commissione per l'affidamento in concessione del servizio di allestimento e gestione di pista di pattinaggio su ghiaccio.

pdf Curriculum Orietta Colturri (19 KB) (.pdf)
pdf Curriculum Marinella Panzeri (31 KB) (.pdf) pdf
(173 KB)
pdf Curriculum Edi D'agnese (61 KB) (.pdf)

Area 2 - Programmazione finanziaria, approvvigionamento di beni e servizi

Determinazione n. 348 del 9 maggio 2017 - oggetto: Nomina commissione per l'affidamento di tutte le coperture assicurative del Comune di Lecco per il periodo dall'01/07/2017 al 30/06/2020

Area 7 - Gestione del territorio edilizia beni e servizi ambientali mobilità e trasporti

- Determinazione dirigenziale n. 74 del 14 febbraio 2017 - oggetto: Nomina della commisione aggiudicatrice per l'affidamento del servizio di organizzazione dei mercatini riservati alle attività di vendita sporadiche e occasionali per l'anno 2017

- Determinazione dirigenziale n. 969 del 8 novembre 2017 - oggetto: Nomina commissione individuazione del soggetto organizzatore villaggio di Natale 2017